江苏十一选五中奖号码
返回首页 | 设为首页 | 加入收藏
北京时间:
 
新闻中心
详细新闻内容
首页 > 新闻中心
规划大厦管理处:培训是服务的关键所在
发?#38469;?#38388;:2019-6-25   点击:122次
    为了更好地提升管理处整体员工的服务形象和服务规范化,管理处决定以我们综服科为标准,从而对其它科室进行关于礼仪方面的培训。计划拟定后,经我们综服科全体商量后,决定派出相对经验较成熟的员工作为此?#38395;?#35757;的“?#38469;Α保?#20154;员明确后,各自进行准备工作。
    首先进行的是环境科的培训,在详细讲解了一些日常工作中所必要的礼仪礼貌后,在保洁阿姨师傅们似懂非懂的情况下,再进一步的深入——采用现场模拟情景的模式。因为环境科人员总体年龄偏大,文化程度低,接受能力较慢,所以单独的文字交流是不容易接受的,必须采用手把手耐心地传授,才能有理想的效果。当然阿姨师傅们还是相当的配合,此?#38395;?#35757;效果不错!
    根据综服科以往每季度进行礼仪礼貌培训的规定,如期举行,此?#38395;?#35757;以“微笑”为主题,采用科?#20197;?#24037;自制的PPT,以讲解?#38382;?#26469;展示和演练,根据工作的重点切入,让微笑始?#23637;?#24443;于服务之中。
    在对其它科室进行培训的同时,首先是自己本身的提高,“台上3分钟,台下10年功?#20445;?#20043;前必须经过一遍遍的修改和磨练,才能有自信站在“?#38469;Α?#30340;讲台上。这此起彼伏的掌声来自于对秩序维护科的培训课上,互动?#26041;?#27668;氛热烈,实战演习精?#35838;?#27604;。希望培训的热度?#26377;?#20877;?#26377;?#35753;所有员工在平凡的岗位上展现出一个不平凡的自我!
    “来,好!笑一个!”“非常好!很棒!”对于维修科师傅们?#27492;擔?#36825;?#36136;?#21051;微笑的服务的确不容易,因为平常工作的?#24444;?#21644;忙碌会无暇顾及这方面的礼仪。怎么规范,怎样自然,说说容易,做做难,让大家聚集在一起进行?#20302;?#30340;培训和实操是最好的调整办法。万事开头难,在情景模拟的时候这些大老爷们都羞答答的,放不开,一次、二次、三次后?#23478;?#32463;自告奋勇了,一下子把气氛点燃了。
    对于此次综服科对各家科?#19994;?#22521;训后,除了其它科?#19994;?#31036;仪礼貌这方面有所改进外,我们综服科也是大开眼见,不同的工种不同的版本,提高别人,更是提高自己。我们不仅要在行动上改变自?#28023;?#26368;重要的是内心牢记:我们是物业“服务”工作者!
地址:中国宁波百丈路168号会展中心A座5楼A1室 电话:0574-87708733 传真:0574-87714335 网址:http://www.yerqny.tw
版权所有 © 2004-2014 宁波新上海国际物业管理有限公司 浙ICP备05076734号
Copyright © 2004-201 NIngbo New Shanghai Intemational Property Management Co.,Ltd. All Rights Reserved.
江苏十一选五中奖号码
馋小喵三汁焖锅赚钱吗 天天象棋下载 北京快3开奖结果查询结果 股票配资排名·选杨方配资 号码分布图 上海时时彩开奖号 加拿大快乐8开奖视频 网球比分直播 用微信登录赚钱的游戏平台 中国铁建股票